キャンペーンヘッダー

オリジナルTシャツの作成ならお任せあれのRESART(リザート)

  • ログイン
  • 会員登録
アイテムで選ぶ
  • ハッピープリントキャンペーン
  • 電話サポート
  • マンガでわかるオリジナルTシャツの作り方
  • 無料見積り
  • 学生限定学トク
  1. ホーム >
  2. よくあるご質問

  • ご注文・お見積りについて

    作るのが初めてですがどのように進めればよいですか?

    初めてプリントTシャツを作るんだけどどうすればいいか分かりません!どう進めればいいの?

    RAI

    RESART(リザート)では5つのSTEPを進めていくことでオリジナルTシャツを作ることができるんだ。
    詳しくは下記のページを確認してみてね。

    ご注文方法についてはこちら

    理解できるか心配だな〜(-_-;)

    RAI

    それならオリジナルTシャツの作り方のマンガもあるから見てみると良いよ!
    マンガはこちら

    どのように見積りをすればよいですか?

    見積り依頼ってどうお願いすればいいの?

    RAI

    見積り依頼はまず、各商品ページにある「無料スピード見積り」で大まかな見積り額を確認するといいよ!
    アイテムや枚数など詳細がある程度決まったらWEB、LINE、メールのどれかから正式に見積り依頼してね。
    見積り依頼について詳しくは下記ページから確認ができるよ。

    見積り依頼についてはこちら

    WEB、LINE、メールの中でオススメの見積り依頼の方法ってある?

    RAI

    オススメはWEBからの依頼だよ!
    「無料スピード見積り」からそのまま依頼できるし、やり取りも少なく管理が簡単なんだ。

    何枚から作ることができますか?

    注文は何枚から出来る?

    RAI

    1枚から可能だよ。加工方法によって1枚当たりの価格が違うから、料金表を参考にしてみてね。
    料金表は下記ページから確認できるよ。
    相談してくれれば最適なプリント方法を提案するよ。

    料金表はこちら

    仕上がりのイメージは事前に確認できますか?

    注文を確定する前にどんな風に仕上がるのかイメージを確認したい!

    RAI

    仕上がりのイメージはイメージ画像が出来次第連絡しているよ。
    WEBから見積り依頼をした場合は、マイページでイメージの確認出来るんだ。LINE、メールの場合はそれぞれにイメージ画像を送信するよ。
    確認して修正点があれば修正依頼、問題がなければ注文を確定してね。

    どのような支払い方法がありますか?

    どんな支払い方法があるの?

    RAI

    「クレジットカード決済」、「銀行振込」、「ゆうちょ振替」の3つがあるよ。
    支払い方法について詳しくは下記ページから確認してみてね。

    支払い方法についてはこちら

    いつ支払えばいいですか?

    決済方法をゆうちょ振替にしたんだけどいつ支払えばいいの?

    RAI

    銀行振込やゆうちょ振替の先払い決済の場合は、入金確認後の出荷となるので商品完成までに振り込んでくれればOKだよ。
    もちろん振込みが遅くなると出荷も遅くなるから振込みは早い方がいいね。
    ただ、学生さんの場合は商品到着後の振込でもOKなんだ。でも振込みは商品到着後1週間以内でお願いしているよ。

    到着後1週間以内に振込みが難しい場合はどうすればいい?

    RAI

    その時はお店に相談してくれれば大丈夫!

    プリント無しの無地購入はできますか?

    プリントをしていない状態のTシャツやパーカーなどを購入できる?

    RAI

    もちろん!無地(プリント無し)での購入も可能だよ。
    各商品ページに「無地(プリント無し)を購入」ボタンがあるからそこから購入できるよ。

    商品を途中で変更する事は可能ですか?

    商品を途中で変える事ってできるかな?
    例えば綿TシャツからドライTシャツに変更みたいに・・・

    RAI

    注文確定前であれば変更可能だよ。
    注文確定後だとメーカーからすでに商品取り寄せの手配が完了しているので変更ができないから気を付けて。

    注文をしたのですが途中でキャンセルは可能ですか?

    注文を完了させたけどTシャツが必要なくなってしまった…キャンセルって出来るの?

    RAI

    無地(プリント無し)での注文の場合は、出荷日以前であればキャンセルが可能だよ。
    ただし、プリント加工有りの注文の場合は、注文確定後のキャンセルはできないんだ。
    それでもキャンセルをする場合は、発生した費用全額をお客様に負担してもらうことになるので注意してね。

    色々な商品の見積りを一度にまとめて出してもらうことは可能ですか?

    Tシャツとパーカー、コートの見積りを知りたい!一度にまとめて見積りしてもらえる?

    RAI

    複数の商品をまとめて見積りすることは可能だよ!その場合は、メールもしくはLINEで見積り依頼がオススメ。
    WEBからの見積りの場合、基本1つの商品に対して1回の見積りとなるから少しやり取りが複雑になるけど相談してもらえればまとめての見積りも可能だよ。

    計30枚の注文でデザインが2種類ある場合、プリント代は30枚~49枚の料金になりますか?

    計30枚の注文でデザインが2種類ある場合、プリント代は30枚~49枚の料金になる?

    RAI

    プリント方法によるかな。
    転写プリントやインクジェットプリント、カッティングプリントの場合はデザインが別々でも合算の枚数でプリント代が決まるよ。
    シルクプリントの場合は基本デザインごとの合算枚数でプリント代が決まるので、計30枚でもそれぞれが15枚ずつだったとすると10枚〜29枚のプリント代になるんだ。

  • 納品・納期について

    商品が届くまでにどれくらい日にちがかかりますか?

    商品が届くまで何日くらいかかるの?

    RAI

    商品の枚数やプリント方法にもよるけどRESART(リザート)では通常7営業日程で出荷できるよ。最短だと2営業日で出荷になるんだ。
    ただ、注文が確定してからの目安となるので注意してね!

    納品日を指定することは可能ですか?

    〇月△日までにTシャツが必要です。届く日にちを指定出来る?

    RAI

    到着日時を指定することは可能だよ。ただし、繁忙期や商品在庫、天気(積雪、台風など)等の影響によってご希望のお日にちにお届けできない場合があるよ。
    納期が短い場合は事前に相談するといいよ。

    納品場所を途中で変更することは可能ですか?

    学校の行事で着るTシャツの納品先を自宅から学校に変更したい。納品場所は変更できる?

    RAI

    商品出荷前であれば納品場所の変更は可能だよ。
    ただし、商品出荷当日に連絡を頂いた場合は納品場所の変更ができない場合があるので注意してね。
    出荷後の納品場所の変更については、お客様から配送業者に直接ご連絡頂き変更の手続きをお願いします。

    複数の納品場所を指定することは可能ですか?

    複数の場所に納品してもらうことは出来る?

    RAI

    複数の納品場所のリストを送ってもらえれば対応可能だよ。
    (納品場所リストはExcelデータで頂けるとありがたいです。)
    ただし、それぞれのお届け先に対して送料が発生するので注意してね。

    例えば学トクキャンペーンだと10枚以上の制作で送料無料になるよな?そういう場合、送料はどうなるんだ?

    RAI

    送料無料条件を満たし送料無料となっている場合は、ご注文頂いた際のメインのお届け先のみ送料が無料になるよ!
    それ以外のお届け先に対しては各地域の送料が発生するんだ。予めご了承ください。

    納品時の梱包はどのようになっていますか?

    納品された時、商品がどう梱包されているか知りたい!

    RAI

    特に指定がない場合はサイズごとに折りたたみ、段ボールに入れて出荷しているよ。
    袋詰めを希望された場合は、1枚ずつ透明袋に入れテープで止めて出荷しているんだ。
    袋詰めについては下記ページから確認出来るよ。

    袋詰めについてはこちら

  • 商品について

    サンプルの貸出しはやっていますか?

    注文する前にウェアの触り心地や大きさを確認したい。サンプルの貸出しはある?

    RAI

    サンプルの貸出しはやっているよ!FAX、LINE、メールにて貸出し依頼が可能なんだ。
    詳しくは商品サンプル貸出しページを確認してね。
    商品サンプル貸出しについてはこちら

    掲載されていない商品の取り扱いもありますか?

    HPにないウェアにプリントしてほしい!取り扱いはありますか?

    RAI

    取り扱いはしていません。掲載されている商品のみの取り扱いとなるのでご了承ください。

    Tシャツのサイズや生地素材についてどこで確認ができますか?

    Tシャツのサイズや生地素材について確認したい。どこで確認出来るの?

    RAI

    商品のサイズや生地素材などは、各商品ページの下にスクロールしたところにある商品詳細で確認出来るよ。

    単位でoz(オンス)とあるのですが、オンスとは何のことですか?

    商品ページなどに書かれているoz(オンス)って何?

    RAI

    生地の重さ(厚さ)を表す単位のことだよ。この数字が大きくなればなるほど重い(厚い)生地になるんだ。

    学生にオススメの商品はありますか?

    金額はできるだけ安く、でも耐久性は欲しい!そんな学生にオススメの商品はある?

    RAI

    一番のオススメはPrintstar(プリントスタ-)の「ヘビーウェイトTシャツ」だよ!金額もお手頃で品質とタフネス性に優れた王道Tシャツなんだ。
    他にもこのページで「学生にオススメ商品」を紹介しているよ。ぜひ見てみてね!

    直接商品を取りに行くことは可能ですか?

    福井県に住んでいます。直接商品を取りに行くことは出来る?

    RAI

    もちろん可能だよ。直接取りに来られる場合は事前にその旨を連絡してね。

  • デザインについて

    デザイン料はかかりますか?

    アイテム代やプリント代以外にデザイン料ってかかるの?

    RAI

    基本デザイン料は無料だよ!お客様から入稿頂いたデータもしくは画像をもとに、当店で無料でプリントデータを作成しているんだ。
    ただし、デザインが複雑でデータ作成に非常に時間がかかる場合は内容に応じたデザイン料を頂いているよ。
    デザイン料が発生するか不安な場合はお気軽に問い合わせてね。

    お問い合わせはこちら

    手書きのデザインでも大丈夫ですか?

    パソコンなどでデザインを作れません。手書きでも大丈夫?

    RAI

    手書きでも大丈夫だよ。
    手書きの場合は、手書きのデザインを写真で撮ったものをもとにデザインデータを作成するよ。
    写真の撮り方の注意点などは下記ページを参考にしてね。
    デザイン作成について

    デザインの入稿はどうすればよいですか?

    どうやってデザインを送ればいいの?

    RAI

    マイページ、メール、LINE、FAXのいずれかでデザインを送ってもらっているよ。
    詳しいデザインの送り方(入稿方法)は下記ページを確認してみてね。

    入稿方法についてはこちら
    ※マイページからの入稿方法の動画はこちらで確認できます。

    入稿方法の動画はこちら

    デザインを考えてもらうことはできますか?

    絵が描けないのでデザインが作れません。デザインって考えてもらえる?

    RAI

    当店でデザインを一から考えて作成することは行っていないんだ。
    ただし、手書きでも大丈夫なのでどのようなデザインにしたいかある程度イメージを書いてもらえれば、それをもとに当店でデザインを作成するよ。

    入稿可能なデータ形式は何になりますか?

    デザインが出来たけど、どんなファイル形式で送ればいいか分からない。

    RAI

    jpg、jpeg、gif、png、bmp、tif、tiff、pdf、eps、psd、aiデータが入稿可能なファイル形式だよ。
    他のファイル形式の場合は一度お問合せください。

    お問い合わせはこちら

    デザインの大きさを指定することはできますか?

    デザインの大きさは指定出来るの?

    RAI

    大きさの指定は可能だよ。その場合、デザインの横幅もしくは縦幅を指定してね。
    指定が無い場合は、当店でウェアに合わせてデザインの大きさを調整するよ。

    デザインを考える時の注意点はありますか?

    デザインを考える時の注意点などはある?

    RAI

    手書き、画像、Illustrator、Photoshop、Officeソフトで作成する場合の作成方法や注意点が下記ページから確認出来るよ。
    注文確定後のデザインデータの不備(文字が抜けていた等)による再制作はできないので作成の際は注意してね。
    デザイン作成について

  • プリントについて

    Tシャツの色に合わせてプリントの色を変更することは可能ですか?

    黒、白、ネイビーのTシャツに同じデザインをプリントしたい。それぞれのTシャツ毎にプリントの色を変えることは可能?
    (黒Tシャツ→白プリント、白Tシャツ→黒プリント、ネイビーTシャツ→黄色プリント)

    RAI

    可能だよ。デザイン入稿の際どの色のTシャツにどの色のプリントをするか指定してね。
    aiデータなどのデータで入稿の場合、Tシャツの色ごとに色を変更したデザインの入稿も可能だよ。
    ただし、6色以上の変更に関しては1箇所1色につき500円(税抜)が別途発生するので注意してね。(5色までは無料)

    プリントの色を変更する場合にもう一つ版は必要になりますか?

    同じデザインでプリントの色を変えたい。版は別に必要になるの?

    RAI

    基本デザインが同じであれば、プリント色を変えても製版代はかからないよ。
    ただし、プリント箇所の変更、デザインの大きさの変更となる場合は新しく版を作るので製版代がかかるんだ。
    プリント箇所の変更の場合、箇所によっては同じ版を使える可能性もあるから一度問い合わせてみてね。

    お問い合わせはこちら

    写真などのフルカラーのプリントはできますか?

    写真などのフルカラープリントは出来る?

    RAI

    もちろん可能だよ。
    シルクプリントではフルカラープリントは出来ないけど、転写プリントやインクジェットプリントであればプリント出来るよ。

    版の保管期間はどうなっていますか?

    去年シルクプリントでTシャツを作って、今年も同じデザインで作りたい。版はまだ保管されてる?

    RAI

    当店では2年間版を無料で保管しているよ。そのため2年間は版代なしの料金で安くTシャツを追加注文出来るんだ!
    今年作ると保管期間が更新されて今年からまた2年無料で保管されるよ。
    版の保管について詳しくは下記ページで確認してね。

    版の保管についてはこちら

    商品を持ち込んでプリントの依頼はできますか?

    好きなブランドの服にプリントしたい!持ち込んだらプリントしてもらえる?

    RAI

    持ち込みによるプリントの依頼はお受けしていません。ご了承ください。

    ポケットやパーカーのフード、襟の部分へのプリントは可能ですか?

    ポケットやパーカーのフード、襟の部分へのプリントは出来る?

    RAI

    可能だよ。ただし、商品によっては難しい場合もあるので、プリントを依頼する商品が決まったら一度問い合わせてみてね。
    また、プリント位置によってはプリント価格が通常価格より高くなる場合があるので予めご了承ください。
    お問い合わせはこちらからお願いします。

    お問い合わせはこちら

    Tシャツのサイズごとにデザインの大きさを変更してもらうことは可能ですか?

    100サイズ~XXLサイズまで同じデザインをプリントしたい!
    その場合Tシャツのサイズごとにデザインの大きさを変更してもらうことは出来るの?

    RAI

    もちろん可能だよ。
    ただし、版が必要となるプリントの場合、各サイズごとに版の製作が必要となるので別途版代がかかるので注意してね。

    ジッパー部分や縫い目部分にかかるプリントは可能ですか?

    ジッパー部分や縫い目部分にかかるプリントは出来る?

    RAI

    ジッパー部分や縫い目、またボタンにかかる部分へのプリントはできません。

    RESARTのプリント色以外で色を指定することは可能ですか?

    RESARTのプリント色以外の色でプリントしてもらうことは出来るの?

    RAI

    可能だよ。RESARTのプリント色以外を使う場合、プリントしたい色の色見本となる画像をお客様で用意してもらう必要があるよ。
    ただし、お客様と当店のモニター環境の違いがあったり、色によっては表現できない色(強い蛍光色など)があるので、
    見本とまったく同じ色には出来ないんだ。予めご了承ください。
    パントーンやDICなどのカラーコードがわかる場合はそれで指定するとより近い色で再現できるよ。

    個人名や背番号をプリントすることは可能ですか?

    ウェア1枚毎に違った個人名や背番号をプリントすることは可能?

    RAI

    もちろん可能だよ。 カッティングシートを使い、1枚ずつ違った個人名や背番号のプリントが出来るよ。
    個人名や背番号の大きさによって金額が異なるのでここから確認してみてね。
    個人名のプリントは刺繍もやっているよ。(刺繍の場合は納品までにお時間がかかりますのでご注意ください。)
    お問い合わせフォームからお問い合わせしてもらえればお見積りを出させていただきます。
    お問い合わせはこちらからお願いします。
    お問い合わせはこちら

  • 返品・交換について

    サイズを間違えたので交換することは可能ですか?

    届いたTシャツのサイズが間違っていた…注文する時間違えたのだけど交換してもらえる?

    RAI

    誠に申し訳ございませんが交換を承ることはできません。
    注文確定前のサイズ変更は可能だよ。お問い合わせ画面からお問い合わせしてね。
    お問い合わせはこちらからお願いします。
    お問い合わせはこちら

    不要になったので返品することは可能ですか?

    商品が届いたけどやっぱり必要なくなってしまった…返品は出来る?

    RAI

    お客様のご都合による返品は承ることはできません。
    受け取り拒否をされた場合、ご返金処理は行いませんので予めご理解ください。

    商品に穴が開いていたので返品・交換をすることは可能ですか?

    届いたTシャツに穴が開いていた!返品や交換は出来る?

    RAI

    お手数ですが商品の状態の画像をメールでお送りください。
    商品の状態を確認させて頂いた後、返品の方法等の連絡をさせて頂きます。

  • 追加注文について

    追加注文はどのようにお願いすればよいですか?

    半年前に作ったTシャツを追加で作りたい!どうお願いすればいいの?

    RAI

    追加注文はMYページ、メール、LINE、FAXと色々な方法でお願いすることができるよ。
    詳しくはこのページを見ると良いよ。

    追加注文についてはこちら

    最初WEBの無料スピード見積りから見積依頼をして注文したんだけど、追加注文はLINEでお願いするのは大丈夫?

    RAI

    大丈夫だよ。
    ただ、その場合は前回の注文番号やお名前など詳細を教えて欲しいかな。
    同じデザインで色々なオリジナルプリントウェアを作るととっても楽しいよ!

    追加注文の時にウェアの種類を変えることはできますか?

    前回Tシャツにプリントしたデザインを今度はパーカーにプリント出来る?

    RAI

    もちろん可能だよ!
    春夏にオリジナルTシャツを作って、秋冬に同じデザインでパーカーを作るお客様も多いよ!

    前回の版を使って違う箇所にプリントすることは可能ですか?

    前回と同じデザインだけど、前回は前面にプリントしたデザインを背面にプリントしたい。
    前回と同じ版を使ってプリント出来る?

    RAI

    可能だけどプリント位置によるよ。
    版はプリントする箇所に合わせて作成するため、プリント箇所やデザインの大きさが違うプリントは同じデザインでも基本製版代がかかるんだ。
    ただし、同じ版を使える可能性もあるから、どの箇所にプリントを行うか決まったら一度問い合わせてみてね。プリントが可能か確認するよ。
    お問い合わせはこちらからお願いします。

    お問い合わせはこちら

    追加注文の時のプリント代はどうなりますか?

    前回30枚作って今回5枚追加注文する予定なんだけどプリント代はどうなるの?

    RAI

    13カ月以内の追加注文の場合はそのまま前回のプリント代を引き継ぐんだ。
    だから、枚数が少なくても13カ月以内であれば30枚作ったときと同じプリント代になるよ。
    ただ、13カ月を過ぎるとプリント代がリセットされるからその時の枚数でのプリント代になるから注意してね。
    追加注文ページにも書いてあるから見てみてね。

    追加注文についてはこちら

  • その他

    学割はありますか?

    学生にお得なキャンペーンがあるって聞いたんだけど…

    RAI

    とってもお得な学生限定学トクキャンペーンがあるよ!7つのお得な特典に加え、このキャンペーンは他のキャンペーンとの併用が可能なんだ。
    詳しくは下記ページを確認してみてね。
    学トクキャンペーンについてはこちら

    洗濯する際の注意点はありますか?

    プリント部分が色落ちしないか心配…洗濯する時の注意点はある?

    RAI

    プリント面を裏返して手洗いで丁寧に洗うと色持ちが良くなるよ。洗濯機で洗う場合は洗濯ネットに入れて洗ってね。
    漂白剤は使わず、アイロンや乾燥機もかけないほうが良いよ。ドライクリーニングもしないようにしてね。
    最初の洗濯で少し色落ちをするウェアもあるから、最初は他のウェアと混ぜず単独での洗濯をお勧めするよ。

    領収書を発行してもらうことは可能ですか?

    領収書が必要なんだけど発行してもらえるの?

    RAI

    領収書の発行は可能だよ。領収書については下記ページから確認ができるよ。
    領収書についてはこちら

    振込名義人と注文主が異なりますが大丈夫ですか?

    注文は私がしたけど振込名義人が学校の先生になります。これって大丈夫?

    RAI

    振込名義人とご注文主様が異なっても問題ないよ。
    ただし、事前にメールでご連絡を頂かないと当店でどのお客様からの入金か判断ができない場合があるので、
    注文番号、注文主様の名前、振込名義人様の名前を文中にご記入頂きましたメールをお願いします。