- ホーム >
- ご利用ガイド
配送について
●商品出荷について
※決済方法が銀行振込、ゆうちょ振込の場合はご入金をいただいてからの出荷となりますのでご注意ください。
※商品は佐川急便にてお届けいたします。
●お届け目安
※営業日は土日、祝日が含まれませんのでご注意ください。
※繁忙期、メーカー在庫切れ、天災(台風、豪雪等)、交通状況等により商品の出荷、商品のお届けが遅れる場合がございます。
あくまでもお届け目安であって、お届けを保証するものではありませんのでご注意ください。
※北海道、東北、四国、中国、九州、沖縄へのお届けは、出荷後中一日以上かかりますのでご注意ください。
※ご希望納期をご指定頂いた場合、ご希望のお日にちにお届けできるよう努めさせていただきますが、上記理由によりご希望にそえない場合がございます。誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解の程よろしくお願い致します。ご希望納期がある場合はお早目のご注文をよろしくお願い致します。
商品出荷後、メールにてお荷物番号を通知させていただいておりますので、お荷物状況をご確認頂きたい場合は佐川急便お荷物問い合わせサービスよりご確認をお願いします。
●時間指定について
お届けの時間指定は原則承っておりません。もしご希望のお届け時間帯がございましたら下記の時間帯でのご指定となります。ご注文の際、備考欄にご指定のお時間のご記入をお願いします。
※お届けの時間をご指定いただいても、天災(台風・豪雪等)、交通状況等により、ご指定時間通りにお届けできない場合がございますので予めご了承ください。その際は翌日以降のお届けになる場合がございます。
配達時間帯 | 午前中(8時〜12時) | 12時〜14時 | 14時〜16時 | 16時〜18時 | 18時〜20時 | 18時〜21時 | 19時〜21時 |
---|
返品・交換・キャンセル
●返品・交換について
<プリント加工商品ご購入の場合>
1.プリント不良(色違い、位置違い、柄違い、擦れ等)
弊社責任によるプリント不良については無条件で良品と交換させていただきます。
※商品ごとの微妙な色違いや数センチ以内の位置違い、プリントのずれ等によるものは不良品扱いとして承ることができません。
※プリントカラーついてはプリントカラー見本色、パントーン、DIC等のカラーナンバーによるカラー指定がお客様からない限り弊社任意とさせて頂きますので、その際の色違いによる不良扱いも承ることができません。
2.商品本体サイズ・本体カラー・枚数違い
到着した商品の本体サイズ、本体カラー、枚数が万が一ご注文内容と異なっていた場合は、商品到着後1週間(7日)以内にご連絡をお願いします。不足分、または正しい商品を直ちに準備し出荷いたします。
誤送品につきましては大変お手数ではございますが、着払いにてご返品をお願い致します。運送業者はお客様のご利用しやすいところで結構です。
3.お客様ご都合による返品・交換
お客様のご都合による商品の変更・交換をご希望される場合は、変更・交換品を制作する際に発生する費用をお客様にご負担頂きます。プリント等の加工商品は完全受注制作となりますので、お客様のご都合による返品は原則承ることができません。何卒ご了承ください。
<プリント加工無し(本体のみ)商品ご購入の場合>
1.商品初期不良の場合
初期不良品の場合、着払いによる返品、もしくは同製品との交換をさせて頂きます。同製品の在庫がなくご用意ができない場合は同等品との交換をさせて頂きます。
2.商品本体サイズ・本体カラー・枚数違い
到着した商品の本体サイズ、本体カラー、枚数が万が一ご注文内容と異なっていた場合は、商品到着後1週間(7日)以内にご連絡をお願いします。不足分、または正しい商品を直ちに準備し、出荷いたします。
※サイズ規格については、3cm程度までの縫製誤差はご容赦願います。
※掲載している商品の画像は、実物にできる限り近づけた状態のものを使用しておりますが、商品本体カラーはお客様のモニターの環境により色味に違いが発生してしまう場合もございますので予めご了承ください。
3.お客様ご都合による返品・交換
お客様ご都合よる返品は、未使用品にかぎり、元払い(お客様負担)でご返送ください。
交換の場合も同様に未使用品にかぎり、元払い(お客様負担)でご返送いただき、交換商品の準備ができ次第、着払いにて出荷いたします。
●キャンセルについて
<プリント加工商品ご購入の場合>
お見積のみの場合は無条件でキャンセルを承りますが、ご注文確定後のキャンセルは承ることができません。ご注意ください。
<プリント加工無し(本体のみ)商品ご購入の場合>
商品発注前であれば無条件でキャンセルを承ります。商品発注後の場合、キャンセル料が1,000円(税抜き)が発生いたします。
キャンセル料が発生する場合、弊社指定の口座へお振込みいただきます。その際の振込手数料はお客様ご負担となりますので、予めご了承ください。
※振込口座情報に関しましては、当店よりメールにてご連絡いたします。
お支払い方法
当店では「クレジットカード」、「銀行振込」、「ゆうちょ振込」の中からお選びいただけます。
ご注文の際に支払い方法をお選びください。
●クレジットカードの場合
クレジットカード決済サービス『CANDY-A』のページより、カード情報を入力していただきます。
クレジットカード情報は当店にてお預かりすることなく、SSL暗号化通信によりカード決済代行会社に直接情報が送信されます。安心してご利用くださいませ。
クレジットカードはご注文者様名義のカードをご利用下さい。
カード上の名前とご注文者様が一致しない場合(家族名義のカードを含む)クレジットカード使用停止などの処分が課せられる場合があります。
クレジットカードご利用の際は、ご注文者様の情報はカード名義人様にてご入力ください。
<プリント加工商品ご購入の場合>
・最終見積り、イメージデザインをご確認いただき、ご注文いただく際にクレジットカード情報をご入力いただきます。
・クレジットカード請求は商品出荷時に実行させていただきます。
<プリント加工無し(本体のみ)商品ご購入の場合>
・商品をお選びいただき、必要事項の入力完了後、先に進みますとクレジットカード情報入力画面が表示されますので、カード情報をご入力ください。
・クレジットカード請求は商品出荷時に実行させていただきます。
・ご注文者様の情報はカード名義人様にてご入力ください。
【クレジットカードでお支払いをしたい方へ】
・クレジットカードでのお支払いをされたい方は、
お見積りを商品ページから無料スピード見積りを行っていただく必要があり、またご注文もマイページから行っていただく必要があります。
・LINE、メール、FAXでのご注文の場合はクレジットカード決済を選ぶことができませんのでご注意ください。
●銀行振込の場合
銀行振込でのお支払いの場合は、ご注文頂いた後制作に取りかからせて頂きますが、下記口座にお振込いただき、ご入金確認後の商品出荷となります。
銀行名 | みずほ銀行 |
---|---|
支店 | 福井支店 |
店番 | 406 |
口座番号 | 普通 1919487 |
口座名義 | 株式会社長谷川美芸 |
※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※ご注文後なるべく早くお振込・送金ください。
※入金確認は営業日のAM10:00に実施しております。
●ゆうちょ振込の場合
ゆうちょ振込でのお支払いの場合は、ご注文頂いた後制作に取りかからせて頂きますが、下記口座にお振込いただき、ご入金確認後の商品出荷となります。
ゆうちょ銀行からのお振込 | |
---|---|
口座記号 | 13380 |
口座番号 | 9007851 |
口座名義 | 株式会社長谷川美芸 |
他の金融機関からのお振込 | |
---|---|
店名 | 三三八 |
店番 | 338 |
預金種目 | 普通預金 |
口座番号 | 0900785 |
口座名義 | 株式会社長谷川美芸 |
※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※ご注文後なるべく早くお振込・送金ください。
※入金確認は営業日のAM10:00に実施しております。
●コンビニ後払いの場合
商品到着後にお支払いができる決済方法となります。払込票(ご請求書)がお荷物に同梱されて届きます。
※ご注文主様とお届け先が異なる場合はご注文主様に払込票が郵送されます。
ご注意
・コンビニ後払いは税込み合計金額が30万未満でご利用いただけます。
・払込票発行から2週間以内のお支払いとなります。必ずお支払い期限をご確認ください。
※払込票は商品出荷時に発行します。
・後払い決済手数料がかかります。決済手数料は税込み220円となります。
※こちらの払込票が届きます。
払込票のバーコードをスマートフォンアプリのカメラを読み込むだけでお支払いができます。
ご利用可能なアプリ決済サービス
※ご注意※
・LINEPay請求書支払いで決済可能な金額は49,999円までです。
・auPAYで決済可能な金額は250,000円までです。
・決済可能金額が制限されている場合があります。詳細は各アプリホームページ等をご確認ください。
・上記内容は予告なく変更となる場合があります。
・アプリ決済サービスでお支払い後、コンビニでお支払いされないようご注意ください。
領収書の発行
領収書をご希望の方は、領収書発行のご依頼をお問い合わせフォームよりご依頼いただければ、商品出荷後に発行・郵送いたします。
備考欄に、①宛名、②但し書き、③郵送先、④注文番号を必ず記入してください。